청약철회 및 환불에 관한 안내

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유료 콘텐츠 구매일 또는 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료나 위약금 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 구매와 동시에 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가 혜택(보너스 아이템 등)이 제공되고 해당 혜택이 이미 사용된 경우
3. 콘텐츠의 일부 또는 전부가 사용 또는 소비된 경우
4. 시간이 경과함에 따라 효용이 감소하는 기간제 콘텐츠
5. 패키지 형태로 판매된 상품의 일부가 사용된 경우
6. 기타 관련 법령에서 청약철회 제한 사유로 정하고 있는 경우

이용자가 청약철회를 요청하는 경우, 회사는 결제 내역 확인을 위해 필요한 범위 내에서 추가적인 정보를 요청할 수 있으며, 정당한 사유가 확인될 경우 지체 없이 환불 절차를 진행합니다.

청약철회 및 환불은 원칙적으로 결제가 이루어진 플랫폼(구글플레이, 애플 앱스토어 등)의 정책 및 절차에 따르며, 해당 플랫폼을 통해 신청하여야 합니다.

플랫폼 정책에 따라 환불이 제한되거나 거절될 수 있으며, 이 경우 회사는 플랫폼 정책에 따릅니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 콘텐츠를 구매한 경우, 관련 법령에 따라 계약 취소가 가능하며, 이를 위해 회사는 필요한 증빙자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

본 안내에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 각 플랫폼 사업자의 정책에 따릅니다.